夜間も、案内を止めない
スタッフが対応できない時間帯でも、設定した内容に基づいてAIが応対。利用方法や問い合わせ先をその場で案内します。
LCS / AI RECEPTION ASSISTANT
話しかけるだけで、
窓口がその場で答える。
AI応答サービス AIRA
画面の案内係が、来訪者の質問を声で受けて、声でご案内。いつもの窓口に、もうひとつの応対力を。
7言語で会話業種に合わせて設定タブレット1台から
月額49,800円（税別）・月3,000応答込み
FEATURES
よくある質問を任せて、
人が向き合う時間をつくる。
営業時間、施設の使い方、手続きの案内。同じ質問への繰り返しの応対をAIRAが支えます。
いつもの言葉で話せる
日本語のほか、英語・中国語など7言語で会話。外国人のお客様への基本的な案内も支援します。
現場に合った案内へ
業種や施設ごとのFAQ、案内メニューを設定。各社のルールに合わせた窓口づくりをLCSが支援します。
夜間の利用には端末の稼働とインターネット接続が必要です。個別判断や手続きの確定が必要な内容は、担当窓口の利用をご案内します。
USE CASES
窓口の「よくある質問」を、業種ごとに。
案内する内容を作り替えることで、さまざまな施設や事業の受付に活用できます。
タクシー会社
配車の依頼方法、忘れ物の問い合わせ先、料金・支払い方法をご案内。
ホテル
チェックインの手順、朝食時間、Wi-Fiなど、滞在中の疑問に応対。
不動産管理
設備故障、鍵の紛失、騒音などの相談先や対応手順をご案内。
自治体・市役所
住民票、転入・転出などの手続きに必要な情報や担当窓口をご案内。
HOW IT WORKS
ボタンを押して、話すだけ。
「質問する」を押す
画面の注意書きを確認し、同意して会話を始めます。
声で質問する
知りたいことを、普段どおりの言葉で話しかけます。
声と画面で確認する
AIが質問に回答。人の確認が必要な場合は担当窓口へご案内します。
PRICING
タブレット1台から始める、AI受付。
基本の案内設定から導入後の運用まで、LCSがサポートします。
- 初期導入費
- 100,000円（税別）
税込110,000円 - 超過利用料
- 1応答20円（税別）
税込22円 - 初期設定
- 既存キャラクター利用、会社名・ロゴ設定、提供資料からのFAQ登録、動作確認
- 月額サポート
- メールでの問い合わせ対応
軽微な案内修正：月30分まで
- 1応答は、利用者の質問に対してAIが1回回答することです。1人が5回質問した場合は5応答となります。
- 初期FAQ登録は、お客様にご用意いただいた原稿50件までを基本とします。
- タブレット・スタンドなどの機器代、インターネット回線の費用は別途必要です。
- 独自キャラクター、大量のFAQ整備、外部システム連携、現地設置、複数拠点・複数台での利用は別途お見積もりします。
- 超過利用の上限や運用方法は、導入時にご相談のうえ決定します。
GETTING STARTED
ご相談から、現場での運用まで。
用途をヒアリング
設置場所、来訪者、よくある質問を確認し、AIが案内する範囲を整理します。
案内内容を設定
ご提供いただくFAQや施設情報をもとに設定し、回答内容と動作をご確認いただきます。
設置して利用開始
端末と通信環境を整え、運用を開始。案内内容の軽微な変更もサポートします。
FAQ
よくあるご質問
夜間でも利用できますか？
端末が稼働し、インターネットに接続されている環境であれば、スタッフが不在の夜間にもAIが案内できます。有人対応が必要な内容は、受付時間や連絡先をご案内します。
予約や手続きの確定までできますか？
標準プランは、質問への回答や手順・窓口の案内を対象としています。予約の確定など、外部システムを操作する機能が必要な場合は、連携内容を確認して別途お見積もりします。
タブレットは料金に含まれますか？
機器代と通信費は含まれません。利用予定の端末・ブラウザ・マイクなどの動作条件を、導入前に確認します。
月3,000応答は、何人分ですか？
来訪者数ではなく、AIが回答した回数で数えます。1人あたり5応答なら月約600人、30日換算で1日約20人が目安です。
会社独自の案内内容に変更できますか？
はい。各社のFAQや施設情報に合わせて設定します。独自キャラクターの制作や大規模な変更は別途お見積もりします。
CONTACT LCS
あなたの窓口に、AIRAを。
どの質問を任せたいか、どこに設置したいか。
現場の状況に合わせて、導入方法をご提案します。
お問い合わせ内容に「AIRAについて」とご記入ください。